Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Cuando adquieres nuestro libro digital "Amig@ mIA - Viaje Compartido", recopilamos:

• Información de contacto: Tu dirección de email para enviar los enlaces de descarga
• Información de pago: Procesada de forma segura por Stripe y PayPal (no almacenamos datos de tarjetas)
• Información de transacción: Detalles de tu compra, fecha, monto y método de pago

1.2 Información técnica

Para mejorar nuestro servicio y seguridad, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP: Para prevenir fraudes y limitar descargas
• Información del navegador: Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Datos de navegación: Páginas visitadas y tiempo de permanencia (Google Analytics)
• Cookies: Para mejorar tu experiencia y fines analíticos

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar tu compra: Validar el pago y generar enlaces de descarga únicos
• Entrega del producto: Enviar los archivos digitales por email
• Soporte al cliente: Responder a tus consultas y resolver problemas técnicos
• Seguridad: Prevenir fraudes y accesos no autorizados
• Mejoras del servicio: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia
• Comunicaciones importantes: Notificaciones sobre actualizaciones del libro o problemas técnicos

3. Compartir información con terceros

3.1 Procesadores de pago

Compartimos información necesaria con:

• Stripe: Para procesar pagos con tarjeta de crédito/débito
• PayPal: Para procesar pagos a través de PayPal

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares de seguridad PCI DSS.

3.2 Servicios de análisis

• Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web (datos anonimizados)
• Facebook Pixel: Para métricas de marketing (si aplicable)

3.3 Casos especiales

Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido o para:

• Cumplir con órdenes judiciales o requerimientos legales
• Proteger nuestros derechos de propiedad intelectual
• Prevenir fraudes o actividades ilegales

4. Almacenamiento y seguridad

4.1 Ubicación de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con el RGPD.

4.2 Medidas de seguridad

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
• Copias de seguridad: Realizadas regularmente con encriptación
• Monitoreo: Vigilancia continua contra accesos no autorizados

4.3 Retención de datos

Conservamos tu información durante:

• Enlaces de descarga: 48 horas después de la compra
• Información de transacción: 7 años (requerimiento fiscal)
• Comunicaciones de soporte: 2 años
• Datos analíticos: 26 meses (configuración de Google Analytics)

5. Tus derechos (RGPD)

Como residente de la UE, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@tudominio.com

6. Cookies y tecnologías similares

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Google Analytics para entender el uso del sitio
• Cookies de marketing: Para medir la efectividad de campañas publicitarias

6.2 Control de cookies

Puedes gestionar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador
• Herramientas de opt-out de Google Analytics
• Configuraciones de privacidad de Facebook

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos, como:

• Cláusulas contractuales estándar de la UE
• Certificaciones de adecuación
• Marcos de transferencia aprobados por la UE

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes serán notificados por email y/o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.